איך עובד המשלוח?

אנחנו מספקים משלוח עד הבית בכל הארץ — מאילת ועד קריית שמונה. הצמחים נאספים מהמגדל רק אחרי ההזמנה שלכם, ולכן הם מגיעים טריים מהמשק.

• מועד אספקה: משלוחים יוצאים בקווי חלוקה מרוכזים. לאחר ההזמנה ניצור קשר לתיאום יום המשלוח.
• עצים גדולים: אנחנו מובילים גם עצים בוגרים עד גובה 5 מטר — יכולת שאין לחברות שליחויות רגילות.
• דמי משלוח: מחושבים לפי אזור המגורים וגודל ההזמנה. בהזמנות גדולות — המשלוח עלינו.
• איסוף עצמי: אפשרי בתיאום מראש, ללא עלות משלוח.

קבלת המשלוח

הצמחים מגיעים במיכל וגודלם מותאם לשתילה עצמאית, עם הדרכת שתילה. מומלץ לבדוק את הצמחים בעת המסירה — אנחנו זמינים בוואטסאפ לכל שאלה מקצועית אחרי השתילה.

ביטולים והחזרות

חשוב לדעת: צמחים חיים הם „טובין פסידים” (מוצר מתכלה) כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (סעיף 14ג(ד)). לכן:

• לפני יציאת המשלוח: ניתן לבטל את ההזמנה בחינם — פשוט כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו.
• לאחר אספקה: על צמחים חיים לא חלה זכות ביטול והחזרה, בהתאם לחריג הקבוע בחוק לגבי טובין פסידים.
• הגיע צמח פגום? צלמו אותו ביום הקבלה ושלחו לנו — נטפל בזה מיד. שביעות הרצון שלכם היא העסק שלנו.

יצירת קשר

לכל שאלה על משלוח, ביטול או תיאום: 058-444-0780 (טלפון / וואטסאפ) או support@garden-il.com.